孩子有情緒，大人要怎麼回應?

文:戴佑真諮商心理師

人類幼兒基於生存本能，一出生即能運用哭泣來喚起照顧者餵養以求生存，這為生存而啟動情緒的腦位於腦幹周圍，稱為下層腦(情緒腦)。
而成長過程中，隨著上層腦(理智腦)逐漸發育，則越來越能思辨與控制自己的情緒。然而，上層腦成熟期需要到成年20歲後，才算真正發展完整。
主要照顧者在照顧養育孩子的過程中，需要區辨孩子的情緒是否在可控制的狀態中(情緒腦主宰還是理智腦運作中)，當孩子處於歇斯底里，很歡，是難以溝通的情緒腦正在運作，那麼大人需要先緩下來，先回應孩子的情緒，給予孩子關懷與同理，理解孩子面對困境時的挫折、生氣、不滿、委屈 …等感受，有時只是透過敘述孩子面對的困難，表達對他的理解，就能讓孩子情緒漸漸緩和下來，當孩子情緒緩和下來，理智腦才會恢復暢通，也才能跟他討論剛剛發生什麼事，以及如何解決困境。
但是，也有另一類情形是由理智腦運作的情緒，孩子透過情緒來滿足其目的(這部份有經驗的照顧者可以區辨出來，知道這情緒是有目的的運作)，通常由理智腦運作的情緒是可調控的，會選擇對象、時間、空間的(孩子常會在父母最棘手的時刻發作)，這時候，父母只需要淡定冷處理即可，溫和且堅定的設立行為界線，讓孩子可以逐步調整不適當行為，引導孩子運用合適的行為來滿足其目的。
在漫長的情緒教養過程中，大人們切忌用情緒腦回應(打、罵、恐嚇威脅…等)，當家長發現自己理智線要斷裂前，請先幫助自己平穩下來，唯有自己上下腦是暢通的，孩子才能隨之平穩下來喔！

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